Montée en compétence et valorisation des femmes de chambre

“Cette journée fut conçue à ma demande par Le Lièvre et la Tortue afin de faire pleinement prendre conscience à l’équipe de ménage de la valeur de sa contribution au fonctionnement de l’hôtel et  à la satisfaction des clients. Le résultat a dépassé mes attentes et les femmes de chambre ont été très intéressées par les propositions de Blandine notamment par l’analyse des postures comportementales. En résumé, une journée de formation durant laquelle elles se sont senties écoutées et dont elles sont sorties avec un savoir supplémentaire. Je me demande si je ne vais pas demander une formation du même genre pour l’équipe de réception” Agnès Bardet – Directrice Hôtel GUSTAVE – Paris